A területi közigazgatás gazdasági versenyképességi tényező – hangsúlyozta a Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium területi közigazgatásért felelős államtitkára Fejér vármegye első gépjármű ügyintézési pontjának keddi székesfehérvári átadóünnepségén.
György István kiemelte, hogy amikor a gazdaság vagy a közlekedés 21. századi színvonalú fejlődést mutat fel a közjó érdekében, akkor a közigazgatásnak lépést kell ezzel tartania és olyan szolgáltatásokat kell nyújtania, amelyekkel az emberek életét megkönnyíti.
Erre jó példa az egyablakos ügyintézés lehetősége az ország 320 kormányablakában, a székesfehérvárival együtt a most már tizenkét gépjármű ügyintézési pont. Mellettük működnek a kormányhivatal 40 szakfeladatot ellátó főosztályai, osztályai és azok ügyfélszolgálatai, amelyek speciális szakterületi ügyfélszolgálatként végzik a feladatukat évente legalább 10 millió ügyfél számára, miközben további 15,8 millió ügyfél fordul meg a kormányablakokban – mutatott rá.
Az államtitkár kiemelte, hogy nagy szüksége volt Fejérnek a gépjármű ügyintézési pontra, mert míg 2010-ben 130 ezer gépjármű volt a térségben, ma több mint 200 ezer van. Székesfehérvár és környéke fuvarozói, gépjármű-kereskedői, flottakezelői biztosan örülnek annak, hogy „nem kormányablaki ügyintézést kapnak, hanem speciális, rájuk szabottat”
– fűzte hozzá.
György István felhívta a figyelmet, hogy a 2011-ben elindított területi közigazgatási modell keretében létrehozott egységes kormányablak-koncepcióból e lépéssel kiválik a gépjármű ügyintézés, éppen azért, hogy a lakosságot megfelelően kiszolgálhassák és a kereskedők, flottakezelők se szenvedjenek hátrányt.
Jelezte, hogy tavaly több mint 1,5 millió gépjárműokmány-ügyet intéztek ezek a pontok, a legkisebb pont évi 5 ezret, de Budapesten volt 60 ezer ügyintézést végző pont is, míg a vármegyei ügyfélszolgálatok 20 ezer feletti ügyszámban dolgoztak fel gépjárműügyeket.
Tanárki Gábor, a Fejér Vármegyei Kormányhivatalt vezető főispán arról beszélt, akkor jó a közigazgatás, ha a vonatkozó jogszabályok szerint az ügyfelek megelégedésére végzi a feladatát és a megváltozott körülményekre jól reagál. Erre jó példa a gépjármű ügyintézési pont, hiszen a gépjárműkereskedők egyszerre sok ügyet intéznek, komoly torlódásokat okoznak, ezt most megoldja ez a speciális ügyfélszolgálati pont – fűzte hozzá.
Közlése szerint Fejérben tavaly több mint 280 ezer ember fordult a kormányablakokhoz gépjármű ügyintézés miatt, több mint 300 ezer ügyben. Ezek 45 százaléka Székesfehérváron történt.
Törő Gábor (Fidesz) országgyűlési képviselő hangsúlyozta, hogy az évi csaknem 300 ezer ügyfél ellátása rendkívüli teher, amiért köszönetet mondott az ügyfélszolgálati dolgozóknak. Örömét fejezte ki, hogy a kormány meghallgatta kérésüket és létrehozta Székesfehérváron a gépjármű ügyintézési pontot, amely nagyban elősegíti a hatékony ügyintézést.
